Отзывы о AliExpress:

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв.
По информации из Вашего профиля у Вас успешно зафиксированы заказы в данном магазине и кэшбэк за них зачислен Вам на баланс.

Если Вы оформляли еще покупки в этом магазине и кэшбэк по ним не появился в личном кабинете сервиса, то оставьте, пожалуйста, обращение в нашу службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в причинах, почему магазин не передал нам информацию о заказе в автоматическом режиме и поэтому он не отобразился у Вас в профиле.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться и помочь.

С уважением, Мой Сайдекс

Здравствуйте, Тарас.

В момент оплаты Вы были перенаправлены на другой сайт, о чем наше расширение Вас и извещает. На получение кэшбэка данное сообщение плагина в момент оплаты никак не влияет.

По информации из Вашего профиля кэшбэк за покупку, что Вы совершили сегодня, успешно отображается у Вас в личном кабинете.

Если возникнут вопросы - обязательно обращайтесь, мы всегда на связи и готовы помочь.

С уважением, Мой Сайдекс

Здравствуйте, Игорь!

Благодарим за комментарий.
По информации из Вашего профиля вчера (25.06) Вы получили уведомление, что был успешно зафиксирован кэшбэк в сумме 10р за покупку, оформленную 25.06.2018. Данный заказ ожидает подтверждения.

Сегодня (26.06) Вы получили новое уведомление, что кэшбэк на сумму 0р подтвержден за заказ, оформленный 25.04.2018.
Сумма кэшбэка по этому заказу равна 0р, т.к начисление за данный заказ составило меньше 1 цента.

Если у Вас возникают какие-то вопросы по заказу или начислениям, Вы всегда можете написать в нашу службу поддержку, мы все на связи и готовы помочь.

С уважением, Мой Сайдекс.

Добрый день,
Мы рады, что Вы выбрали наш сервис для покупок в Алиэкспресс. Это действительно выгодно.
Хорошего дня!

Добрый день,
Спасибо что Вы выбрали именно нас. Мы действительно прикладываем максимум усилий, чтобы занимать лидирующие позиции и быть лучшими.
Хорошего дня!

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо за Ваш отзыв.
Для того, чтобы подтверждение кэшбэк поступило быстрее, после получения посылки подтвердите получение товара на сайте магазина AliExpress.

В случае же заказов с категории Tmall необходимо ожидать общей обработки данных по заказам от магазина, как это происходит в других магазинах-партнерах.
К сожалению, действительно, подтверждения по заказам из Tmall приходится ожидать довольно долго. Мы понимаем, как томительно это ожидание, нам бы тоже хотелось, чтобы подтверждения приходили быстрей, но сроки обработки заказов зависят не от нас.

Если возникнут вопросы или пожелания по работе сервиса - обязательно обращайтесь, мы всегда будет рады помочь и открыты для диалога.

С уважением, Мой Сайдекс

Добрый день, Диляра!

Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, за заказы из категории Tmall, совершенные через мобильное приложение, кэшбэк не начисляется, таковы условия магазина Tmall. Эта информация опубликована на странице перехода в магазин Aliexpress INT (https://my.sidex.ru/shop/aliexpress-int) и доступна пользователям еще до совершения заказа.

Но судя по информации из Вашего профиля и обращению в службу поддержки, Вы столкнулись с проблемой иного характера, а именно использования мобильного приложения Aliexpress на телефоне с ios. Так как приложение не открывается автоматически после перехода по партнерской ссылке со страницы магазина, мы не рекомендуем его использовать, до тех пор пока разработчики его не обновят. Заказ мы рекомендуем продолжить оформлять в браузере.

Нам очень жаль, что это меняет Ваше мнение о нашей работе и сервисе в целом. Ситуации, когда кэшбэк по любой из причин не фиксируется, также неприятны и для нас.

С уважением, Мой Сайдекс.

Здравствуйте, Николай.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что начисленная сумма Вас расстроила. Мы бы тоже хотели, чтобы процент был выше, но к сожалению, это зависит не от нас.

Вся информация о действующих тарифах представлена очень подробно на странице перехода в магазин, чтобы пользователь смог заранее, еще до оформления покупки, просчитать выгодна ему эта покупка или нет.

Вы новый пользователь магазина, ранее не регистрировавшийся и не совершавший там покупок?
По условиям начисления от Алиэкспресс, опубликованных на странице перехода в магазин (https://my.sidex.ru/shop/aliexpress-int) тариф 10.2% начисляется новому пользователю магазина, ранее не совершавшему там заказов.
Ставка постоянного клиента составляет 5.1%.
Не партнерский товар оплачивается по тарифу1.6%

По информации из Вашего профиля товар в заказе не партнерский, вознаграждение начислено по тарифу 1.6%.

Там же, на странице перехода в магазин, представлен инструмент, которым Вы сможете проверить ссылку на товар и определить является товар партнерским или нет, и в случае, если является, то найти аналогичный, но партнерский, оплачиваемый по более высокой ставке.

Мы делаем все от нас зависящее: начисляем максимально возможный кэшбэк, публикуем информацию так, чтобы наши пользователи могли заранее ознакомиться со всем условиям и ставками магазинов, и смогли подсчитать сумму ожидаемого кэшбэка еще до покупки.

С уважением, Мой Сайдекс.

Здравствуйте, Александр.

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что начисленная сумма кэшбэка Вас огорчила, но к сожалению, по не партнерским товарам процент невелик по независящим от нас причинам. Таковы правила магазина, мы делаем все от нас зависящее, чтоб клиенты не почувствовали на себе изменений условий работы магазина, а также смогли заранее посчитать сумму предполагаемого кэшбэка и принять решение выгодна ли им данная покупка.

Магазин Aliexpress, когда заказ имеет несколько позиций, каждой позиции товара присваивает отдельный номер заказа, который передает нам в сервис. Кэшбэк начисляется также за каждый заказ отдельно (т.е. по каждому товару отдельно).
Магазин ведет все денежные операции в валюте, Вы оплачиваете покупки в рублях по курсу конвертации магазина. Нажмите "Подобрее" у заказа, чтобы увидеть сумму заказа и начисленный кэшбэк по нему.
Оба Ваших товара относятся к неаффилиатным, начисление по каждому из них составило 1.6%.

Мы будем надеяться, что наше сотрудничество с Вами будет продолжено!

С уважением, Мой Сайдекс.

Здравствуйте, Марат.

Спасибо за Ваш отзыв. Существует ряд причин из-за которых кэшбэк может быть не начислен. Самая распространенная из них и часто ее наиболее трудно обнаружить - это настройки устройства, с которого оформляется покупка. На получение кэшбэка негативно могут влиять установленные сторонние расширения в браузере, блокировщики рекламы, некоторые функции антивирусов и даже вирусы.

В случае, если кэшбэк за заказ не зафиксирован, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в причинах утери и сделать все возможное, чтобы помочь устранить их и в дальнейшем кэшбэк за все Ваши заказы фиксировался успешно.

С уважением, Мой Сайдекс

Здравствуйте, Александр.

Спасибо за Ваш отзыв! По информации из Вашего профиля Вы успешно совершаете покупки в магазине Aliexpress, средства зачисляются Вам на баланс, накопленная сумма постепенно увеличивается. Согласитесь, ведь совершая покупки и возвращая процент от суммы за них, Вы тем самым получаете дополнительные скидки, которые никогда не лишние.

Удачных покупок и хорошего настроения!

С уважением, Мой Сайдекс