Вопросы и ответы
Не могу перейти в магазин. Выдает ошибку. Как быть?
1. Белый экран
После нажатия на ссылку перехода загружается пустая страница
Причиной ошибки может быть функция Антибаннер антивируса Касперского. Для решения проблемы необходимо: отключить модуль или добавить в белый список этого модуля адреса: ad.admitad.com и my.sidex.ru
При переходе на сайт Aliexpress белый экран
Проблема может быть в провайдере или блокировщике рекламы. Чтобы устранить ошибку отключите все блокировщики рекламы (расширения, модули антивируса, встроенные функции блокировщиков в браузеры). Если причина все же в провайдере - попробуйте зайти с другой точки доступа.
2. Нет соединения
Причиной возникающей ошибки может быть какая-то функция антивируса, браузерное расширение или брандмауэр.
Чтобы исправить ошибку, попробуйте: Отключить поочередно все сторонние расширения
Как это сделать в разных браузерах:
Chrome
Вверху справа от адресной строки есть 3 точки, нажимаете туда, далее выбираете Настройки, потом слева выбираете Расширения и снимаете галочки со всех расширений (если есть).
Yandex
Вверху справа над адресной строкой есть кнопка, состоящая из 3 полосок, нажимаете на неё, далее выбираете Дополнения и далее выключаете все дополнения, которые есть в списке.
Opera
Браузер Опера имеет собственный блокировщик рекламы.
Слева вверху нажимаете Меню, далее выбираете Настройки и справа в разделе "Блокировка рекламы" снимаете галочку с пункта "Блокируйте рекламу...."
Теперь переходим в раздел "Расширения" (слева значок пазла) и отключаем все расширения, которые есть в списке.
Mozilla Firefox
Справа, рядом со строкой поиска есть кнопка, состоящая из 3-х полосок, нажимаем на неё и далее выбираем Дополнения. Следующим шагом выбираем слева Расширения и отключаем все расширения из списка.
Отключить брандмауэр/родительский контроль
3. Магазин прекратил сотрудничество по программе кэшбэка и больше не предоставляет вознаграждение за Ваши заказы.
Сообщите, пожалуйста, название магазина в нашу службу поддержки. Напишите Нам! Мы уточним информацию.